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临海成立首个滨海旅游维权服务站

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2012-07-23

日前,临海市桃渚龙湾海滨旅游有限公司在市消保委指导帮助下,成立了滨海旅游维权服务站,这是该市首个旅游维权服务站。
        临海市的杜桥、上盘、桃渚三镇拥有丰富的滨海旅游资源,其中桃渚南门坑龙湾海滨公园为国家3A级景区。近年来,随着滨海旅游业快速发展,旅游消费纠纷不时发生并被曝光,严重阻碍了该地旅游业的发展。针对这一情况,临海市消保委在景区设立维权服务站,建立完整的申诉受理制度,明确接待、登记、调解、报告、归档和报送等工作程序,力求不出景区妥善解决消费纠纷。
        挂牌当日,市消保委和龙湾海滨旅游有限公司还开展旅游消费咨询,共发放各种消费维权资料、亲情联络卡近300余册(张),接受游客群众咨询近百人次。
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