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恐怖的泰国游(一)
这是到目前为止，我所有的境外游最恐怖的经历，也是我们11个团友之前从未有过的经历。正因为这样，也是我迟迟不愿意说的经历，半个月过去了，它留在我和我的团友们心底的伤害却越发地沉重，我们的承受力也到了不说便不能坚持的地步。
从哪里说起呢？
2008年2月7日，我们一行来自上海、苏州、无锡等地的11位同行者，被组成了一个名为“世纪风情”的“豪华泰国游”小团队，在无锡康辉旅行社的领队的带领下进发泰国。这个时候，大家还都不知道，我们是被上海无锡苏州等地的旅行社转卖给上海的一个旅游批发商的，大家还在为“豪华”的团费对相对应的“豪华”游抱着热切的期待。
因为从申报到出发都是朋友代办的，我一直没有过问。直至在浦东机场机场集合的时候朋友才感觉不太对，“不是说这个四十几个人的大团吗？怎么就我们11个啊？”领队似乎听力很差，对此不予理睬。原来，朋友在报名的时候无锡这个旅行社说的是大团，而且说我们做的航班也是康辉旅行社的包机。11个人看来怎么也不能算大团了吧？而上了飞机，听到看到的来自上海等地不同的旅行社的导游，怎么也无法相信这是康辉旅行社的包机了。
唉，管那么多呢！已经上来了，能顺利完成这次旅行就好。我劝朋友别想那么多，人少也有人少的好处，比较好管理，行动容易统一，不乱。
在这样的自我安慰中，到了泰国。
2月7号中午，曼谷机场接机的地陪和乘做的车辆让大家再次犯起了嘀咕——所有接团的车子都是很漂亮的豪华大巴并且标有所在旅行社的标志。我们却是一辆仪表盘周围的电线都暴露着破旧不堪的小巴士，且没有任何标志。导游是个看上去小混混一样的中文也表述不清的男孩。
大家满心的狐疑，但还是上了车。接下来的半天的曼谷游一开始行程就被篡改，领队和导游没有做任何解释和说明，就改变了出行前旅行社给的行程表。因为“当地导游有权利根据当时情况调整行程”，所以，没有人对领队和导∑∑使他们的权利提出疑义。结束全天行程入住酒店的时候，感觉又不对了，合同上标明是“四星级”的酒店，房间的质量最多也就是二星级。连喝的热水也没有！问到领队，言：这是当地四星级。一个“当地”就把一切都忽悠过去了。
在行程表上以及大家签的合同上：2月8日晚住宿的酒店是“当地五星级”，但2月7号晚上导游和领队指示我们第二天早上不用拿行李，因为不换酒店——2月8 号这家“当地四星级酒店”又在领队和导游的口中变成了“当地五星级”。不敢评价导游和领队的人格意识，单就他们的“神通”已经让我们瞠目结舌了，多厉害啊，曼谷的酒店可以根据他们的需要随时改变星级！
因为过年，因为宽容，大家没有说什么，就那样继续装傻自欺。
让我们越来越不明白的是，对地陪导游的各种无理安排我们的无锡领队似乎心有默契，并且极其努力的配合完成一切“安排”。
2月8日，早上八点我们就被带到皮具市场，一个上午都到市场滞留。下午一个非常重要的景点“桂河大桥”不但被删除，连在车上介绍都免了，因为我们团里有个日本客人！所以，无由错过景点还不算，导游和领队还要征求日本人的翻译——能不能讲啊？尽管那个女翻译表示根本没问题，但导游还是不讲，后来我们才发现，这个导游非但连导游证都拿不出，他的文化基础是对泰国的历史文化经济几乎么有任何“发言”能力！这阵容是真的够豪华！而国内的领队这时的表现就是一脸的看不出内容的笑容，而她的沟通结果就是地陪越发的离谱！
2月9 号。
我们按行程应该前往美丽而著名的芭堤亚岛，从曼谷到芭堤亚实际距离一百多公里，我们走了将近三分之二天！一路购物到芭堤亚已经是下午四点了！在前往芭堤亚的路上，导游就开始向我们“推荐”自费项目，AB两个套餐分别各七项，费用分别是1800和2100人民币。按照他们的导游法，我们规定的项目也无法完成，怎么去消受这些自费项目？大家不“认购”，在反复推销不成的情况下，“推荐”成了强迫！“你们出来之前你们的旅行社不是跟你们说好了吗？要消费这些自费项目的吗？”导游开始激动了，愤怒了，好象我们撕毁了日内瓦和约一样！
大家很困惑！我们出来之前已经在6000元团费之外交了共计三个景点600人民币的“自费项目”，没有任何人任何文件要求我们还要消费他这七项自费啊！况且，就算我们愿意挨宰我们也没有时间完成这些项目啊！我们的“豪华游”合同上的行程照两天来的效率和篡改也难以完成啊，我们到时间必须离境回家的啊！
导游开始恳求大家“帮忙”了，说这是他们“公司”要求他必须完成的任务！不然就炒鱿鱼了。领队也在一边替导游说情了，我不明白这个领队到底领的什么队了。我和我的朋友采取了不说反对但决不参与的态度，静待事态的发展见机行事。
有人开始动摇了，想选择其中几项尝试一下，结果是“公司规定”不能少于五项！每人消费不能低于1500人民币！哈哈这样的我们还参加你们康辉旅行社的“豪华游”干什么？我们自助好了，敢情6000大元加上600小元（自费）还有各项小费我们都是坐飞机来这里消费格外的“强迫自费项目”的？！
在前面各位犹豫不决的争论中，导游终于找上了我。
“你呢？你选择什么？”导游来了，领队也一脸笑容跟着来了。
“我们什么也不选，没时间了，把合同上的行程走完已经很困难了。”没等我说话，我的朋友说话。领队依然一脸笑容眼睛绿绿地盯着我看。一身的鸡皮疙瘩之后我说：“不去，一个也不选。”
“你们怎么可以这样呢？！我打电话回我们公司！”导游眼睛红了。
“你打电话给谁与我有关系吗？我又不认识你的公司，我跟你们公司有合同吗？我们好象有领队的吧？领队你的意见是什么？我们必须要接受这些吗？”
领队看看我，没说什么，笑容依然很牢固地固定在面部皮肤上。然后转身对导游说：“我跟你说呢，这个团有些人都是见过世面的，你不能用对待其他人的方法对付他们啊！”（幸亏我们的外交部长不是她！恐怖啊！）我不知道她有什么更好的办法来对付她带领的这些人，更不敢想象接下来她还将怎么“领队”。 2月9号傍晚。
在还没有完全领会中国领队的深刻教导的时候，导游还是没有达到目的，在极其不满的情绪下，我们到了合同上面规定的我们已经交费的三个自费项目的第一个，时间是下午四点多。
“大家快点，进去五分钟就出来吧，人家要关门了，我们还要去下个地方，那里也要关门了……”
导游连车都不下了，“你们跟我的小弟进去吧。跟住了他，别散了啊！”导游一脸的郁闷坐在座位上。对了，好象在曼谷的第一晚就来着那么一个几乎不太会说中国话的一脸猥琐的“小弟”，后来的很多景点都是这个小弟象放风一样把我们带到某个景点，象小个便一样匆匆进出。
接下来我们的三个自费景点一个被删除，其他的总共没用上十五分钟。大佛寺在我们的脚还没离开大门口的时候，看门人就关门了。而这样的仓促,导游那个“可以根据当时情况调整行程”的权利却不再被使用了。
离开这三个地方，导游还在继续他的“推荐”，似乎是在我们被“小弟”带着“小便”的时候，领队终于启发了导游，再上车的时候，那个强硬的导游变成了“乞丐”。而领队则变成了“帮乞”或者叫做“行乞助理”。
终于善良的人们开始犯晕，答应先去那个推荐的“豪华宫廷草药泰式推拿”，两小时300人民币。就凭这个价格想象一下也够诱惑了，人家非但“豪华”还“宫廷”。慷慨的男士耐不住一顿对“面子”的进攻，干脆先交了钱。
我和朋友是绝对拒绝交钱。
于是乎，准备真上的，观望的，观察的等等，晚饭后均被拉到了一个车程四十多分钟的地方，在一个类似国内见到的洗车店一样的地方下车，院子里面有一个灯光荒凉门脸“相当低调”的、不知道该叫什么地方好的——有点象我们这个城市某些大街上晚间亮着灯灯光里摆着无数大腿的挂着“洗头房”一样地方。
“大家都下车吧！到了。”导游这回没让“小弟”带着，自己“御驾亲征”了。
“我们下去看看。”朋友说。
导游开始在院子里向大家再次预收“推拿费”了，我和朋友没有理睬，径直冲进去看个究竟——不看不知道！世界真奇妙！还没进门呢，一股子大众浴室的气味就强劲地涌过来了，不堪忍受。进得门看见的就更恐怖了——一个大筒屋子用一米五高矮的模板隔离出的一个个小格子，里面一个挨一个的黑色的窄窄的地铺，潮湿阴暗散发着说不出的气味。那些衣着随便东张西望有一搭没一搭的给躺在地上的个人推拿的师傅们，你怎么看都是街头水平的人，至少那工作状态就根本不搭调。站在小小的堆放着杂务的“大堂”朝里面望去——幽暗的灯光让人望而却步。陡然间想起《水浒传》里面孙二娘的店……
逃将出来赶紧上车——似乎车子上才是安全的。
所有人都一阵风一样逃到了车上，导游和领队“不解”地问：“怎么了？你们不做（推拿）了？”
我心想，领队小姐，你也许比较喜欢这个地方。而且要300元?!我们真没这个勇气啊！
我们不肯在那里接受“豪华皇家草药……”，惹火了导游和领队，两个人把我们撂在车子里，他们站在院子里打电话的打电话，张望的张望，11个“豪华团”的团员就这样坐在车子里耗着。宝贵的时间在分分秒秒的消失。美丽的芭堤亚的容颜我们还没有真正看见，芭堤亚之行已经一天过去了！
当团里有人问导游：“马路对面不是有很多看上去挺高档的推拿中心吗？”（在中国那也就是很一般的大众场所）导游的回答很令人震惊：“那都是老外去的，那是华人能去的地方吗？”
！！！！！
九点多了，车子还停在这个“豪华宫廷”推拿的院子里，车子上的孩子和老人都有点撑不住了，在大家强烈的抗议下，车子启动了，并退还了预收的几位“宫廷”“皇家”推拿费。车子朝酒店开去。一路上导游和领队凑在一起小声的嘀咕着，车子则在芭堤亚的接头兜着，导游说司机找不到路，可从没见司机很导游研究过路线问题，看上去司机根本没有迷路的感觉，而是沿着相同的路线兜了三四个圈子，直到大家再次质疑了，车子开进了司机“迷路”时经过了好几次的一个酒店的门。 大家把行李卸下来，刚进大堂，已经有几个陌生人在那里等我们了，见我们进来，就把我们往大堂角落里的一个有桌子椅子的地方赶，我们不明白到底要干什么，领队此时也不知去向。
“大家坐下，坐下，给你们开个会。”我们一时间弄不清楚怎么回事，这时候看见领队站在门口看着,我们被人组织起来开会，不知道为什么她这个领队却“靠边儿”了？
“会议”组织者原来是导游找来的，是再次要求我们消费他们的“七项自费项目”的。当我们提出没有人愿意消费的时候，来者大为光火：“你们不接受就别想进房间！”来者几人中无论男女均非常的蛮横，一看就是“混”出来的，"黑"的。
于是，我们被困在酒店的大堂，一直拿不到钥匙，而领队这时候不做任何解释和安抚，而是在门外悠闲的打着电话，与导游眉目之间传递着信号。那几个“黑”的则站在门口虎视眈眈地看着我们。无论我们怎么抗议和要求都无济于事，很多人开始在用国际长途跟自己报名的旅行社联系，得到的第一信息就是国内的接电话的人都很“愤怒”，发表了半天的谴责，并表示尽快沟通，但结果是钥匙还是不发！
21点40分进酒店大堂，到了23点30分我们还滞留在大堂，导游在表示对前来的“扣留”钥匙的“公司”的人没有办法的同时，还“好心”的告诉我们，“芭堤亚这个地方没有警察，不认身份，经常有人失踪，找尸体也找不到……”，领队则表示“导游没吓唬你们”。我们无法回避的感觉到了不仅仅是旅游欺诈的问题，我们正遭受胁迫和恐吓！领队此时是完全站在对方的立场上配合他们唱着精彩的双簧！
无奈之下，有人提出向大使馆求救。幸好出国前都收到过大使馆的短信，都有他们的号码。当领队看到我们真的跟大使馆联系了，她再次表演了她的超凡的风范，一个眼色，导游就决定发钥匙了！！至此，我们最痛心的不仅是泰国黑势力的恐吓和要挟，更是来自代表着“自己家人”的领队的合谋！
那么，领队后面到底是谁呢？到底是什么呢？？
疲惫不堪的我们，来不及追问这些，拿着钥匙进了四星级的房间（合同上写着今晚是四星级酒店）——窗帘是被撕破的拉不严的，非但没有喝的热水，这回连洗澡的也没有！洗面池的水龙头都是坏的！房间潮得快发霉了。大家已经没有力气再计较什么了，没有热水就不洗了，先躺下再说吧。接下来是导游和领队挨屋的履行职责了——每敲开一个房门说的几乎都是：“你们不要随便出门啊，这里没有警察，不认身份，很多身份不明的人都逃到这里来，经常有人失踪……”
我们的直觉是自费问题还要继续纠缠。这些看似关照的话怎么都让人感觉是在恐吓和变相威逼。大家不要说不敢出门，连两位男生睡觉都抱着三脚架以防不测。
实在是没有安全感了，我们只好真的拨打大使馆的电话，值班人员接到汇报，感觉事态不对，告诉我们，这里不是没有警察，再受到恐吓就可以直接报警，同时也告诉我们虽然这里的制安绝非导游和领队说的那么糟糕，而是相当好！但是，如果碰到黑势力控制的当地旅行团就比较麻烦，并给我们一个处理这方面问题的参赞的电话。说再有什么问题就打那个电话。
当领队知道我们已经跟大使馆通过话了，便换了一副面孔，反复来我们房间表示“再也不会发生这样的事情了！接下来看我们的表现吧！”我不知道该不该信她，如果她能保证这样的恐吓事件不再发生就更证明了她的“神秘”身份，那么，怎么相信这样的领队？怀着忐忑的心情我们在凌晨两点多才得以入眠。
2月10 号。
经历了昨晚的惊恐，大家多心有余悸，早上起来很明显每个人都心情沮丧。今天的行程是分别去两个岛上观光，而且，导游说，我们必须在下午1点前离开岛屿回到芭堤亚市里，因为涨潮的问题，一直规定游客的离岛时间。我们早饭后上路的时间就已经快九点了，导游因为自费项目的不落实显得很郁闷，因此也就很被动地工作着。
上路之后突然导游说先不去岛上，先去什么燕窝展销中心！
苍天啊！这豪华的泰国游看来真的要全部泡汤？！领队沉默着，任导游把她的“队伍”往任何地方带，想想，这次泰国游就是芭堤亚这两天还有点含金量，而昨天晚上已经全部毁于恐吓事件，今天还没看见海水的影子呢就又要改变行程去“买”燕窝？！
“导游啊，去了燕窝中心要多少时间啊？”有人问。
“大概到吃午饭的时候，我们吃过午饭再上岛。”
“那什么时候离岛呢？”又有人问。
“下午1点钟之前必须离开。我也没办法，这是规定……”
每人六千多大洋的豪华游唯一的卖点就是今天的海岛游了，而按导游这样的安排，我们在岛上（两个岛）的时间也就一个多小时！！
面对这样的对话，领队依然沉默！大家的愤怒可想而知了。在愤怒的抗议里，领队终于说话了：“还是先去岛上吧。其他的回来再说。”我们惊奇地发现我们的领队真的不是吹牛啊，她的权威性再次得到了证实，轻声细语的一句话，车子无声地转弯掉头上岛！
领队的力量是无穷的！可领队的背后到底是谁呢？？无锡六位客人来自两家旅行社，（我和朋友原来在另外一个旅行社报了名，因为航班是东航的，我害怕东航的飞机，就托这个旅行社的朋友将我们转给了康辉）另外四位都是直接通过康辉的朋友在康辉报的名。上海和苏州的也是被报名的旅行社并到这个团的，我们拿到的行程表和各种通知以及带队则都是康辉旅行社的。这个团在真正到达泰国之前叫做“无锡康辉豪华泰国游”，到了泰国我们发现我们叫做“世纪风情”了！
10 号这天我们在岛上很潦草地“完成”了合同上诱人的芭堤亚海岛游。下午三点不到就回到了芭堤亚市里。期间，导游又开始忽悠大家考虑那些自费项目了。我们无锡的四个人（六个里面有一个日本人和他的翻译我们基本上不跟他们一起行动的）决定自己街上转转，看看芭堤亚的街景和海滨大道。因为是自由活动，并且经领队和导游同意的，我们觉得没有必要去跟全团的人招呼什么。
到了第二天，苏州的女孩很生气地对我们说：“你们为什么讨厌跟我们一起活动呢？”我们都很糊涂了，何出此言？原来，领队小姐对除了我们四个之外的其他团员说：“他们四个接受了导游的自费项目，出去活动了，他们说讨厌跟你们一起参加那些自费项目……”首先我们四个基本上成了团队的核心，我们“接受”了“自费”似乎项目说明那些项目是可以接受的；其二，领队的一句“讨厌跟你们在一起”起到了良好的挑拨离间的作用；进而，领队终于用这种极其高尚的方式达到了让其他团员消费自费项目的目的！
真的是到了不择手段不顾道义和廉耻的地步了！
再说我们四个的自由活动。
我们在芭堤亚的最繁华的大街上走着，寻找看上去最豪华的泰式推拿中心，那些专门接待华人以外的“老外”的地方，看看到底豪华到什么程度。我们终于找到一家无论从硬件还是软件都堪称五星级的店，里面真的只有欧美人，没有看见除我们之外的黄种客人。开价也只有两个小时1600泰铢——相当人民币300元，实际价格要低三分之一左右！这样看来我们被拉去的那家也就百来元泰铢的价格！
真黑啊！终于明白领队也好导游也好为什么不惜践踏人格国格甚至法律来逼迫游客了。 |
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发表于 2008-12-16 21:00:47