铁通长途业务办理仅四天 优惠取消后公司不通知

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 4日下午，聊城市民陈沛军先生致电记者，称自己办理铁通公司的17991长途电话业务，仅仅4天，该公司取消了长途电话每分钟5分钱的优惠活动，却没有通知自己。记者近日拨打铁通的客服热线，得到的答复则是，公司中途业务有变更很正常。

    陈沛军在聊城市香江市场经营一家科技环保公司。9月初，铁通聊城分公司的业务员向他推荐17991长途电话业务：可以享受每分钟5分钱的通话费，而且无月租、无最低消费，并有其他优惠。4日，陈沛军预交200元话费，办理了这项长途业务。

    10月10日，陈沛军查询话费时，发现200元预存话费所剩无几。在4日到8日之间，自己的长途电话费是按每分钟5分钱计算，但从8日之后，均按每分钟2毛钱的市话收费，这项业务自己仅享受4天。陈沛军马上向有关工作人员咨询，该工作人员表示道歉，称这是铁通整体业务变更。陈沛军认为铁通公司中途业务变更，应按合同规定进行公布，而自己却没有得到任何通知，因此业务变更至目前的相关费用，理应由铁通公司负责赔偿。

    25日上午，记者拨打10050铁通客服热线。据1816号话务员介绍，今年9月份前，该公司一直经营17991这款业务。后按上级规定于9月8日前取消，属于业务的中途变更，当问到相关损失由谁承担时，该话务员表示，他无法回答。