“１２点退房”行规被取消 大多数酒店仍在执行

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　饱受争议的“12点退房”行规在中国旅游饭店业协会日前公布的《中国旅游饭店行业规范》中被删除，许多人满怀欣喜地认为，这一早在若干年前就被质疑为霸王条款的国际惯例很有可能就此寿终正寝。然而，记者采访发现，“12点退房”在绝大 多数酒店仍被“顽强”地执行着。目前，“12点退房”俨然已成为服务行业甚至是全社会热议的焦点之一，这场博弈是否能达到双赢的结果，还需时间检验。

　　面对新规消费者欢呼多数酒店表示将维持“12点”惯例

　　日前，中国旅游饭店业协会在最新公布的《中国旅游饭店行业规范》中删去了“12点退房，超过12点加收半天房费，超过18点加收1天房费”的条款。

　　对于饭店业运行多年的“行规”的取消，很多经常出差、旅行的消费者在第一时间就发出了欢呼。“常年在外出差，经常半夜十一二点才入住，可是无论怎么样都要在第二天中午12点之前退房，否则就要加收半天的钱，总感觉花了冤枉钱不说，还经常休息不好。”一位消费者这样对记者说。

　　然而，相对于消费者的乐观想法，作为新规的实施对象——— 宾馆方面又是做何反应呢？

　　据一些媒体的报道，在旅游服务业和酒店业比较发达的地区，比如北京、上海和福州等地已经开始有酒店实行延时退房，但前提是申请延时的住房没有其他客人等待入住或者预约。

　　由于新规中并未对以何种方式计算退房时间做出明确规定，以及出于对经营利润的考虑，我国许多饭店在退房时间上仍保持观望的态度。记者在吉林省多家酒店走访时发现，除了极少数经济型酒店表示愿意根据实际情况，将退房时间向后延长1小时到2小时外，绝大多数酒店都表示将继续维持“12点退房”的惯例。

　　惯例与呼声的博弈 经营者：延迟退房肯定会影响利润

　　事实上，在我国，对酒店“12点退房”这种国际惯例的质疑由来已久。若干年前，就有消费者和媒体呼吁对这种霸王条款进行改革，有媒体还曾报道旅客因不满“12点退房”条款将宾馆告上法庭的事例。“行规应该具有合理性、公众性，如果一个行业的行规有60％以上的民众觉得不合理，我认为该行规就不具有合理性、公众性。”网友“阳光洒落你窗前”说。

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